BIENVENIDOS la tienda online de Ataque!
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre la sociedad Ataque! y sus clientes.
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.
Productos y Precios
El precio de todos los productos disponible en Ataque incluyen los impuestos correspondientes.
Los descuentos y promociones especiales están disponibles durante un tiempo determinado y limitado, y siempre se mostrarán en la ficha del artículo, por lo tanto, el precio final siempre será el que aparece en el artículo.
En Ataque! tenemos ciertos productos en stock pero otros se hacen bajo pedido. El plazo máximo dependerá del producto y disponibilidad. El cliente será debidamente informado del proceso del producto.
Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
Disponibilidad de los productos
Ataque! hace sus mejores esfuerzos para asegurarse que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada.
En el caso que, una vez realizado un pedido existiera alguna indisponibilidad de alguno de los productos comprados, Ataque!, se pondrá en contacto inmediatamente con el Cliente para acordar otro plazo de entrega o realizar su anulación.
Formas de Pago
Si elige pagar mediante Transferencia Bancaria, recibirá en su correo un e-mail indicando el Nº de cuenta correspondiente al Banco donde deberá hacer ingreso o tranferencia a nombre de Ataque!. Si no recibiera este mensaje, por favor, póngase en contacto con nosotros al e-mail info@ataque360.com
Entrega de la mercancía
Los pedidos se pueden cancelar siempre y cuando no hayan sido enviados. Para ello, debe enviarnos un correo electrónico a info@ataque360.com indicando el No. del pedido que quiere anular. Una vez que el pedido haya salido de nuestras instalaciones ya no se podrá anular.Realizamos envíos a través de CORREOS CERTIFICADO para todo el mundo.
Los pedidos se tramitan en un plazo de 2 a 7 días laborables, a contar desde que se acredita el cobro del pedido, y se envían a través de correo certificado. Toda información para el seguimiento de los envíos, se realizará a través del email info@ataque360.com, si es que la empresa que gestiona la entrega no ha facilitado automáticamente un código de seguimiento online.
El transportista hará siempre la entrega a domicilio y si fallara un primer intento, podría contactar con el destinatario para concertar una segunda entrega (a domicilio, o en la propia oficina de Correos, si el destinatario lo indicara así). En caso de una devolución no imputable a Ataque! o al transportista, el envío se volverá a realizar con los portes a cargo del destinatario.Los pedidos que se tramiten en fines de semana y festivos (según calendario laboral de CM) se tramitarán el primer día laborable posterior a la realización de los mismos.Todos los plazos de entrega se refieren a periodos de lunes a viernes en días laborables, a contar desde que el envío de la mercancía se hace efectivo. Todas las entregas se realizan bajo firma del destinatario o persona autorizada.Asegúrese de que la dirección de envío y datos de contacto registrados (nombre y apellidos, DNI, teléfono MOVIL, código postal) son los correctos, ya que, en caso de ausencia del destinatario, la empresa de transporte le dejará nota de aviso de intento de entrega o se pondrá en contacto por vía telefónica o SMS. Si después de dos intentos de entrega el Cliente no se encontrara en la dirección de envío, dispondrá de 7 días para recoger su pedido en el centro correspondiente de su zona. Pero si esta no pudiera finalmente realizarse, cualquier coste añadido por devolución o nuevo envío de la mercancía correrá a cargo y le será reclamado al cliente. Es por esto que pedimos nos sea facilitado un número de teléfono móvil, ya que, ante cualquier incidencia el mismo transportista podría solucionarlo in situ.Nos esforzamos en respetar los plazos de entrega con la máxima exactitud, no obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación de las presentes condiciones de venta.La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega.
**CONDICIONES ESPECIALES PARA ENVÍOS A CANARIAS
CanariasNo se admiten pedidos con una dirección de facturación en Canarias y dirección de envío Península o viceversa.El envío más económico para Canarias se realiza a través de Correos Certificado. El plazo de entrega habitual es de 5 o 6 días laborables aunque pueden existir retrasos por gestiones aduanaras.
Europa: 8€
Resto del mundo: 20€
Se aceptan devoluciones en los 15 días naturales posteriores a la recepción de los artículos, siempre que estén en perfectas condiciones y en su embalaje original. Antes de la devolución, el cliente tendrá que ponerse en contacto con Ataque! (info@ataque360.com) para tramitar la devolución a través del correo info@ataque360.com o a través del apartado de contacto de la web.En el caso de que haya habido un error en la preparación del pedido o algún artículo esté defectuoso, Ataque! se hace cargo del importe de la devolución y se compromete a hacer efectivo el reembolso en el plazo de 15 días desde la recepción de la devolución.
En el caso que sea una devolución por variaciones en la percepción de los colores o por otros motivos la empresa no se hace cargo de los importes de devolución y envío reembolsando solo el importe de los productos retornados siempre y cuando estén en perfectas condiciones.Ataque! no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros.
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE 14 DÍAS
Si no queda satisfecho le devolvemos su dinero, excepto los gastos derivados de la manipulación, gestión de cobros y envíos.
Dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción para la devolución o cambio de sus productos, siempre y cuando éstos se encuentren en buen estado y sin evidencia de un uso distinto al que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.Antes de realizar cualquier tipo de devolución, debe de ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico a info@ataque360.com donde le especificaremos los pasos a seguir.Debe remitir los productos en perfectas condiciones y con su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y documentación de origen. Es importante que nos devuelva los productos perfectamente embalados y con una copia del e-mail que recibirá en su correo una vez aceptada la devolución.
Por motivos de protección de derechos de autor y conforme al art. 103.m del RDL 1/2007, no se admitirá el desistimiento en grabaciones sonoras precintadas que hayan sido desprecintadas tras su entrega.
Una vez recibidos los artículos en nuestro almacén y hecha la comprobación de que cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe del valor original de los mismos, excepto los gastos derivados de la manipulación, gestión de cobros y envíos.En el servicio “canje de mercancía” se cobrará un extra de 11’00€ (5’50 € por trayecto).
En caso de corresponderle un reintegro, recibirá el importe en el mismo soporte en que realizó el pago, salvo que, el Cliente desee que le emitamos un cupón descuento por ese valor para utilizarlo en su próxima compra.
- Reintegro por Transferencia Bancaria:
Si su pedido ha sido pagado mediante “Pago Contra Reembolso”, nos tendrá que remitir un nº de cuenta para realizar el reembolso y será abonado en su cuenta en un período de 5 a 8 días hábiles. - Reintegro mediante PayPal :
Si su pedido ha sido realizado mediante PayPal, el reembolso será abonado en su cuenta en un período de 5 a 8 días hábiles.
Los gastos de envío de la devolución serán por cuenta del cliente, salvo que se haya producido un error en el envío y el producto sea diferente al solicitado. En este caso, lo primero le pedimos disculpas, y en cuanto el producto, esté dentro de los primeros 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, Ataque! correrá con los gastos de transporte que se generen. No se consideran artículos defectuosos o equivocados aquellos en los que existe diferencia de apreciación en el color visualizado en las diferentes pantallas de los dispositivos y el producto recibido.Ante cualquier duda al respecto o relativa a las presentes condiciones, rogamos se ponga en contacto con nosotros: info@ataque360.comAtendemos en horario laboral de 9 de la mañana a 20:00 hora peninsular.